不管是實體店還是小程序店鋪,宗旨就是不斷擴大客戶群體,并持續(xù)影響客戶實現(xiàn)拉新轉(zhuǎn)化。說到用戶裂變,我們先看一個案例,相信對商家的小程序運營會有所啟發(fā)。
我們先看一個案例:
這個案例的主人公就是小區(qū)樓下水果店的老板,他家水果品質(zhì)不錯,價格也相對實惠,經(jīng)營大概有五年的時間,因為開店時間長,也積累了不少的客源,附近的兩個小區(qū)很多人都會在他這里購買。
他在今年年初通過得有店開發(fā)制作了自己的小程序店鋪,到店購買的老客戶,他都會引導(dǎo)大家掃碼關(guān)注,并添加到微信“我的小程序”里,因為是老顧客,水果又是高頻消費,大家也都是樂意的,并且還可以領(lǐng)優(yōu)惠券。(請戳:優(yōu)惠券玩法盤點)
另外,針對老客戶搭建了小程序商城的會員體系(請戳:如何搭建小程序會員體系),以“會員卡”的形式圈住用戶。小程序正式上線之后,他開始玩起了拼團,做社區(qū)用戶裂變也是相當(dāng)成功。他聯(lián)絡(luò)自己的老客戶,以“老帶新”的團購形式,實現(xiàn)社區(qū)用戶的迅速裂變。
在老客戶的帶動下,短短三天時間,水果店小程序的新會員注冊人數(shù)就突破1000,街道邊的四五個小區(qū)的住戶也都紛紛使用他的小程序訂購水果。
那怎么能夠激發(fā)老客戶為你傳播呢?
這個水果店的老板會給帶來新客戶的老客戶提供專屬的優(yōu)惠。老客戶不僅可以0元購買拼團商品,還可以按照拉新顧客的消費金額來獲得不同比例的傭金。這樣就會不斷有新客戶會進來,新客戶又變身為拉新的老客戶,這樣的用戶裂變就會持續(xù)下去。
其實這個用戶裂變的玩法很簡單,也可以復(fù)制一二的。
首先,要先培養(yǎng)一部分忠實穩(wěn)定的客戶,并且通過為他們提供成為你店鋪超級VIP的機會或者說豐厚的傭金,來鼓勵她們?yōu)槟銕硇碌目驮矗?/span>
其次,你要有適合做拼團的產(chǎn)品,如消費頻次比較高的產(chǎn)品;
最后,你還需要為你的活動增加一些新意,考慮如何通過小程序?qū)⑿驴蛻舫晒D(zhuǎn)化為你的粉絲。
企業(yè)商家通過得有店可以一鍵生成小程序,也可免費搭建微商城,同時借助得有店提供的超實用的爆款營銷工具,如拼團、秒殺、優(yōu)惠券等,也可以玩轉(zhuǎn)用戶裂變。
商家想要做好線上店鋪經(jīng)營,關(guān)鍵還是自己要有很好的互聯(lián)網(wǎng)運營思維,得有店每天分享運營干貨,歡迎關(guān)注!