傳統(tǒng)實體店做小程序的根本目的就是為了增加營收,要達到這個目的,我們要做兩件事情,第一是持續(xù)擴大用戶規(guī)模,第二就是增加用戶的復(fù)購率。在這里,得有店就介紹下簡單實用的思路和方法。
一、持續(xù)擴大用戶規(guī)模
說到擴大用戶規(guī)模,首先想到的是如何推廣我們的小程序。其實推廣可分為外部推廣和內(nèi)部推廣,外部推廣方法有很多,如朋友圈推廣、活動推廣、軟文推廣等,這種方式投入的人力財力也是不低的。所以,我們可以選擇內(nèi)部推廣,如用戶裂變。那如何實現(xiàn)用戶主動裂變呢?
技巧一:幫老用戶賺錢
舉個例子,我是賣化妝品用的小程序,對于已經(jīng)購買過的老用戶,我們可以這樣告知,如果您覺得我們的產(chǎn)品用著不錯,服務(wù)也滿意,可以把小程序分享給您身邊的好友來購買,若您朋友購買成功,您也可以獲得一定的現(xiàn)金獎勵。
其實這個就是分銷的玩法,以一定的傭金激勵,吸引更多老客戶進行拉新,幫你轉(zhuǎn)化。
技巧二:幫老用戶省錢
比如,我是賣水果生鮮用的小程序,我們可以這樣告知已購買過的用戶:如果您覺得水果品質(zhì)不錯,可以分享給您身邊的好友前來購買,好友購買成功,您可以成為會員,享受店鋪所有商品的會員折扣價。
二、增加用戶復(fù)購率
當(dāng)用戶達到一定的規(guī)模后,我們就要想辦法提高用戶的復(fù)購率。讓用戶持續(xù)購買我們的商品,最直接有效的方法就是將活動日?;?。
方法一:每日特價
舉個例子,我們是做商超、便利店用的小程序,可以在首頁設(shè)置個板塊是“每日特價”,每日特價的商品基本是日常消耗品,如米、油、調(diào)味料等,特價商品可以不賺錢或賺取微利,主要為了吸引用戶每天來關(guān)注,相信不會有用戶只需要特價商品的。
方法二:拼團活動
商品的拼團價要和市場價有一定的差距,這樣才能吸引用戶開團,如果原價50,拼團價45就沒多大區(qū)別,達不到活動效果。
當(dāng)然方法還有很多,針對不同的行業(yè)選擇合適的運營方法,用戶裂變的前提要保證產(chǎn)品質(zhì)量OK,服務(wù)沒問題,用戶才愿意主動分享,這樣才能達到口碑營銷。
微信搜索關(guān)注公眾號“得有店運營中心”,每天提供小程序運營干貨、行業(yè)客戶案例、運營解決方案等內(nèi)容,助力商家更簡單更高效的做好小程序商城經(jīng)營。