今天得有店帶來三個比較典型的服裝行業(yè)+小程序的運營案例。

這三家傳統(tǒng)實體店服裝品牌首次試水小程序，在短期運營中，卻實現(xiàn)了小程序最高573%的業(yè)績增量。

然而，這三家服裝品牌，有的小程序才剛剛上線，且處于線上能力搭建的初期。他們又是結(jié)合自身痛點，解鎖了小程序不同觸點的組合玩法，來達到預期之外的目標呢？

一、伊芙麗：會員全鏈條打通，玩轉(zhuǎn)會員營銷

女裝知名品牌伊芙麗，目前在全國擁有1200家門店，主要分布在一二線城市為主的百貨、購物商場。伊芙麗運營著會員H5和線上商城小程序——H5負責會員注冊和積分兌換，小程序線上商城則負責銷售。

H5經(jīng)常面臨體驗不流暢的問題，同時，由于缺乏觸點布局，對用戶可觸達方式及流量來源也相對單一。

1、會員關注-積分領券-下單全鏈路優(yōu)化

運營團隊全面梳理了整個轉(zhuǎn)化鏈路，會員首次關注公眾號-引導進入會員小程序注冊-領取首單會員折扣-進入微商城下單轉(zhuǎn)化的完整觸點通路，同時將會員功能和小程序進行了整合。

2、公眾號線上線下多觸點結(jié)合

伊芙麗的1000+門店、4000多名導購對到店客戶以推薦關注公眾號、轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈一周穿搭等方式進行持續(xù)觸達，并通過活動預約、模板消息提醒回流，拉升流量刺激轉(zhuǎn)化，在此期間，品牌實現(xiàn)了146%交易額增長。

3、小程序端持續(xù)賦能，多觸點組合玩法

伊芙麗在小程序側(cè)的動作不斷加碼，推出直播、限量款首發(fā)等更多會員互動新形式。此外，隨著產(chǎn)品功能的持續(xù)優(yōu)化，品牌還將嘗試微信支付卡券等更多玩法，更好地聯(lián)動線上線下觸點經(jīng)營。

二、快魚服飾：公眾號+小程序+直播

快魚服飾總部位于杭州，是一家直營和加盟模式并行的休閑服飾零售商，線下門店超過2000家。一向深耕線下渠道的快魚，今年3月才正式試水小程序。經(jīng)過前期下沉式的渠道積累，品牌已有百萬級的公眾號粉絲基礎，承擔了小程序60%的流量來源，但由于觸點之間的銜接不夠流暢，導致交易轉(zhuǎn)化率不理想。

那快魚又如何扭轉(zhuǎn)小程序交易率低下的問題呢？

1、公眾號與小程序多觸點打通

①快魚對公眾號推文引流圖片及文案進行了優(yōu)化，實現(xiàn)公眾號推文流量增長近3倍；

②通過公眾號菜單欄簽到有禮跳轉(zhuǎn)到小程序，為小程序精準引流，實現(xiàn)公眾號菜單欄流量增長4倍；

2、分銷激勵上萬導購創(chuàng)佳績

針對上萬名導購，設立分銷獎勵機制和長期分銷提點激勵，助力導購創(chuàng)造業(yè)績增量近10倍增長。

3、領直播任務、拼購立減、送券裂變

經(jīng)過前期的埋點蓄力，品牌在6月21日進行了一場直播“即看即買”的小型嘗試，通過直播互動、派送視頻任務（如觀看領券、拼團立減）等方式和粉絲進行深度互動，小程序DAU超過10萬，環(huán)比增長超過3倍。

4、后續(xù)將持續(xù)發(fā)力，精耕流量

下一階段，運營團隊為快魚制定了四部走策略，后續(xù)將在導購培訓、公眾號打開率、小程序引流渠道、直播選品和互動等方面持續(xù)優(yōu)化，保持倍增期間的良好勢頭。

三、愛居兔：線上線下導購激勵，業(yè)績猛漲41倍

愛居兔，是 “海瀾之家”旗下女裝品牌，主打都市潮流新風尚，在全國擁有直營門店1200家，8000余名導購。同時，品牌有著較強的公眾號運營和吸粉能力，微商城和小程序自上線以來，微信端GMV已突破5000萬。

結(jié)合品牌的運營現(xiàn)狀，品牌制定了一整套門店和導購的激勵方案。愛居兔的線上訂單，主要來自顧客在店關注與導購分享兩個途徑。

1、線上線下導購激勵體系，極大刺激轉(zhuǎn)化

顧客首次到店，導購邀請其掃描企業(yè)微信二維碼，后續(xù)訂單將自動綁定導購。導購也可用私人微信再次添加客戶為好友，后續(xù)通過轉(zhuǎn)發(fā)小程序分享產(chǎn)品或促銷等信息，產(chǎn)生訂單也將自動綁定導購。

為確保導購在線上獲得的是實際增量，愛居兔規(guī)定門店當月完成銷售指標的90%，導購完成銷售指標的100%，才可參與獎項角逐。

線上線下同激勵政策極大地調(diào)動了導購的積極性，小程序日均GMV提升213.3%，為最佳導購個人帶來平均41倍的業(yè)績增幅，最佳門店實現(xiàn)平均30倍的業(yè)績增幅。

2、精耕內(nèi)容運營，優(yōu)化消費體驗

愛居兔深耕移動端PGC運營，在小程序平臺打造三大專題：達人推薦、特惠尖貨、穿搭推薦，通過內(nèi)容精細化運營，進一步提升了導購全時全域的服務能力。

在實體店生意日漸衰退的現(xiàn)狀下，我們能夠做的是應該開拓思維、尋求新的運營策略，而不是因循守舊。

得有店協(xié)助各行各業(yè)商家全方位搭建小程序+公眾號H5一體化微商城系統(tǒng)，得有店提供一系列商城功能和營銷工具，幫助商家獲取客戶、管理客戶、處理訂單，開展如團購、秒殺、分銷、砍價、優(yōu)惠券、會員卡等各種線上或線下的營銷活動，低成本低門檻開啟社交電商經(jīng)營。

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