社交電商時(shí)代,分銷成為當(dāng)下非常有效的推廣手段,對(duì)于商家快速拓展銷售渠道、提高銷量的重要性不言而喻。我們知道,小程序分銷的裂變速度非???,可以給商家?guī)砀嗟钠毓夂涂蛻簟?/span>
于商家而言,小程序分銷該怎么玩?在整個(gè)流程中需要注意哪些要點(diǎn)?今天我們就以案例開頭,來具體講講小程序分銷玩法與技巧。
一.案例簡介:
云南昆明的一家知名度假酒店,主要業(yè)務(wù)由客房、洗浴、足療三大塊組成。雖然經(jīng)營產(chǎn)品是比較特殊的服務(wù)類,但是這家酒店決定利用小程序分銷來提高品牌知名度。
前期商家做足了準(zhǔn)備,用兩個(gè)月時(shí)間做了分銷模式的內(nèi)測、運(yùn)營細(xì)節(jié)的不斷完善、分銷產(chǎn)品的測試,最終在為期3天的雙12活動(dòng)中,實(shí)現(xiàn)了分銷單品銷售額近30萬的業(yè)績。
二、案例復(fù)盤:
1、分銷員招募頁面設(shè)計(jì)
招募計(jì)劃頁面用三四百字的篇幅簡述了分銷員是什么、什么時(shí)候拿到傭金和傭金結(jié)算方式。邏輯清晰、重點(diǎn)突出,讓客戶直觀的了解到,成為分銷員推廣產(chǎn)品可以拿到傭金。
其他的具體規(guī)則、聯(lián)系方式等信息也放到了招募計(jì)劃頁面,這樣能確保客戶會(huì)讀完招募說明,并且迅速掌握到自己的利益點(diǎn)。
2、分銷員招募渠道推廣
1)線上渠道,主要是在已有的公眾號(hào)菜單欄里設(shè)置了分銷員招募的鏈接,并在一個(gè)月內(nèi)陸續(xù)發(fā)布了3篇招募分銷員的推文,并結(jié)合當(dāng)?shù)刂墓娞?hào)發(fā)布活動(dòng)推文。
2)線下渠道,主要在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行推廣,讓內(nèi)部員工也成為分銷員。同時(shí)在酒店收銀處做了易拉寶,讓收銀員對(duì)活動(dòng)進(jìn)行推廣。
在分銷員團(tuán)隊(duì)還不夠壯大的前提下,這兩種渠道也是比較有效又合理的方法。
三.招募形式分析
1、酒店收銀員招募分銷積極性高
一般來酒店消費(fèi)的客戶,基本都是老客戶,客戶消費(fèi)后,對(duì)服務(wù)熟悉又滿意,酒店收銀員作為一級(jí)分銷員,引導(dǎo)客戶成為分銷員后,自己也能拿到訂單收益,因此推廣積極性很高,甚至?xí)鲃?dòng)添加客戶個(gè)人微信進(jìn)行維系。
2、招募分銷員成本很低
一方面收銀員主動(dòng)引導(dǎo)客戶加入分銷,另一方面是公眾號(hào)推廣分銷員招募計(jì)劃,不管是線上還是線下,酒店招募分銷員的成本都是很低廉的。
相比去主動(dòng)找客戶或者通過線下社區(qū)活動(dòng)等社交場所推廣,酒店采取的方式更容易實(shí)現(xiàn),并且分銷員基本都是老客戶,非常熟悉產(chǎn)品、認(rèn)可服務(wù),這也提高了客戶主動(dòng)推廣的熱情。
四、案例運(yùn)營亮點(diǎn)分析
1、前期工作準(zhǔn)備充足
這也是非常重要的一點(diǎn),在推廣分銷員招募計(jì)劃前,酒店先進(jìn)行了內(nèi)測,作為一級(jí)分銷員的收銀員,對(duì)分銷員招募計(jì)劃最為熟悉,在接下來的推廣工作中,也會(huì)更有信心。
2、沒有限制分銷員招募條件
以分銷傭金激勵(lì),每個(gè)人都可以成為分銷員,在分銷團(tuán)隊(duì)還未建立的情況下,這樣可以快速擴(kuò)充規(guī)模。
3、提高分銷員推廣信心
并不是所有的產(chǎn)品都適合做分銷,商城爆品+優(yōu)惠活動(dòng),能夠有效的刺激客戶消費(fèi),同時(shí)也幫分銷員做了分銷選品,最后分銷員都選擇“121.2元的凈桑足浴套餐”做為主推產(chǎn)品,僅這一款產(chǎn)品就為小程序帶來了近30萬的業(yè)績。
五、運(yùn)營技巧解析
1、招募是否需要設(shè)門檻
最初沒有分銷團(tuán)隊(duì)規(guī)模,可以先開放無門檻普招,從粉絲中篩選出一批有銷售意愿的客戶。
后期設(shè)定分銷任務(wù),對(duì)非忠實(shí)客戶或銷售質(zhì)量不高的分銷員進(jìn)行清退,等分銷員達(dá)到一定規(guī)模,再從把控品質(zhì)和傭金成本的角度出發(fā),設(shè)置門檻進(jìn)行審核。
2、提供分銷員培訓(xùn)+服務(wù)支持
由于多數(shù)商家都會(huì)從粉絲中招募分銷員,但粉絲之前可能并沒有接觸過這類玩法,那么商家就需要在招募計(jì)劃中給粉絲科普分銷員是什么、怎么做才能得到獎(jiǎng)勵(lì)、傭金如何結(jié)算等基礎(chǔ)內(nèi)容。
為了讓分銷員推廣更高效,可以建立分銷員社群集中管理,在社群中進(jìn)行銷售培訓(xùn)、提供推廣素材、分享推廣心得等。
與此同時(shí),由于分銷員本身并不是店鋪的員工,為了讓他們更專注于推廣,商家也要提供客服、訂單、售后等全方位的服務(wù)支持,免去分銷員的“后顧之憂”。
3、福利+壓力機(jī)制錦上添花
為提高分銷員業(yè)績,部分商家會(huì)設(shè)置分銷員等級(jí)、階梯分傭等政策來激勵(lì)推廣。而除了傭金獎(jiǎng)勵(lì)以外,其實(shí)還可以根據(jù)客戶喜好定制其他的福利,比如獎(jiǎng)金池、特殊榮譽(yù)、有意義的獎(jiǎng)品等。
分銷員數(shù)量比較多的情況下,也可以采取選擇性清退、末位淘汰等壓力機(jī)制對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行洗牌。
需要注意的是,這種帶有“懲罰性”的玩法比較適合成熟度比較高、或者是由員工組成的分銷員團(tuán)隊(duì),不建議在運(yùn)營初期、或由粉絲組成的團(tuán)隊(duì)中推行。
對(duì)于小程序的分銷玩法,商家要結(jié)合自身情況、商品屬性和客戶畫像,設(shè)置合適的分銷規(guī)則,這樣才能玩得轉(zhuǎn)。
商家可以通過得有店一鍵生成小程序商城,得有店的分銷工具可以幫助商家玩轉(zhuǎn)小程序分銷裂變,吸引精準(zhǔn)流量,快速提升轉(zhuǎn)化。同時(shí)得有店還提供拼團(tuán)、秒殺、砍價(jià)等各種營銷工具,多種組合玩法,更能提高分銷員積極性,促進(jìn)銷售。